- As a Customer Service Advisor, you will be the first point of contact for the customer, responding to the various incoming requests, solving the emerging issues.
- Provide assistance via telephone, e-mail, chat and social media regarding the platform.
- Listen carefully and understand customer needs.
- Building a good relationship with the customer.
- Participate in activities and meetings to improve service quality and customer satisfaction.
- C1 language skills level for Dutch and B1/B2 language skills level for English.
- Good use of PC and online browsing.
- Availability to work on different shifts:
- Working time: 3 shifts (from 9:00 am to 20 pm) 5 days a week from Monday till Sunday.
- One weekend a month is always a working one.
- Customer orientation and attention to detail.
- High problem-solving capacity.
- Excellent communication skills.
- Previous experience in customer service.
Lokalizacja: Polska, Szczecin
Wymagania językowe: Holenderski (B2/C1), Angielski (B2).
Rodzaj czasu pracy: Pełny etat
- Employment Contract.
- Attractive salary.
- Performance bonuses and rewards.
- Training and development programs.
- Medical services.
- Private medical care.
- Group insurance program, sports and leisure program.
- A very dynamic and international work environment with plenty of career opportunities.
- Social activities, events and celebrations.
Powiązane
Podobne ogłoszenia:
06 Września 2024
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem włoskim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Poznać dogłębnie platformę klienta i świadczyć wsparcie na wysokim poziomie poprzez e-mail, chat i telefon. Diagnozować problemy z oprogramowaniem i rozwiązywać skargi klientów, korzystając...
Więcej06 Września 2024
Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Posiadać rozbudowaną wiedzę na temat platformy klienta. Zapewniać wsparcie klientom przez email, chat i telefon, diagnozować problemy techniczne oraz odpowiadać na zapytania dotyczące aspektów...
Więcej04 Września 2024
Customer Support Specialist with Italian
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Your responsibilities: Develop an in-depth knowledge of our client’s platform. Provide high-quality product support for customers to effectively resolve their issues through email, chat, and phone....
Więcej04 Września 2024
Customer Support Specialist with German
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Your responsibilities: Develop an in-depth knowledge of our client’s platform. Provide high-quality product support for customers, partnering with them to effectively resolve their issues through...
Więcej