Doradca Klienta / Doradczyni Klienta Niemieckojęzycznego

Opis stanowiska

• telefoniczne i mailowe wsparcie klientów korzystających z usług finansowych w codziennych sprawach związanych z kontem internetowym i kartami płatniczymi
• udzielanie informacji o płatnościach, przelewach i funkcjonalnościach bankowości mobilnej
• pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów technicznych użytkowników
• budowanie pozytywnego doświadczenia klienta poprzez profesjonalną komunikację

Wymagania

• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego umożliwiająca swobodną rozmowę z klientem
• gotowość do nauki nowych zagadnień i pracy w środowisku obsługi klienta
• dokładność, odpowiedzialność i umiejętność współpracy z zespołem
• pozytywne nastawienie do pracy z ludźmi

Oferujemy

• pracę w modelu hybrydowym z możliwością częściowej pracy zdalnej
• wdrożenie przygotowujące do wykonywania obowiązków
• stabilne warunki zatrudnienia i możliwość zdobycia doświadczenia w sektorze finansowym
• pakiet benefitów obejmujący opiekę medyczną, program sportowy i działania integracyjne
• wsparcie relokacyjne dla osób zmieniających miejsce zamieszkania