Specjalista ds. obsługi klienta Back Office z językiem polskim

  1. Praca zachodniopomorskie
  3. Oferty pracy
  5. Specjalista ds. obsługi klienta Back Office z językiem polskim
Specjalista ds. obsługi klienta Back Office z językiem polskim
Miejsce pracy: Szczecin
Zadania:
  • Wspieranie mailowo klientów z Polski, odpowiadając na ich pytania i wątpliwości.
  • Analizowanie i rozwiązywanie zgłoszeń klientów z pomocą dostępnych narzędzi oraz wewnętrznej bazy wiedzy. 
  • Obsługiwanie zwrotów pieniędzy oraz rozpatrywanie zgłoszeń związanych z RODO, dbając o poufność danych.
  • Komunikowanie się z klientami w sposób profesjonalny i zrozumiały, tak by znaleźć jak najlepsze rozwiązanie.
  • Korzystanie na co dzień z wewnętrznych narzędzi, rejestrując w nich niezbędne informacje
Wymagania:
  • Znajomość języka polskiego i angielskiego na poziomie, który pozwala na swobodną komunikację (B2-C1). 
  • Umiejętność tłumaczenia nawet trudniejszych spraw w przystępny sposób.
  • Zdolność do logicznego myślenia i rozwiązywania problemów.
  • Cierpliwość i empatia w kontakcie z klientami. 
  • Szybkie pisanie (około 150 znaków na minutę) oraz swoboda w obsłudze komputera.
  • Dyspozycyjność do pracy na pełen etat
Oferujemy:
  • Umowa o pracę.
  • Wynagrodzenie: 5039 PLN brutto miesięcznie. 
  • Ciekawe szkolenia.
  • Pakiet benefitów: prywatna opieka LuxMed, MyBenefit z budżetem miesięcznym, ubezpieczenie na życie, MultiSport, owoce w środy i Dni Pizzy! 
  • Program Rozwoju Talentów: jasne ścieżki kariery i awanse.
  • Akademia CNX z programem mentoringowym.
  • Uniwersytet CNX: nielimitowany dostęp do szkoleń online.
  • Program poleceń: bonus za polecenie znajomego do 4000 PLN.
  • Wspaniała kultura pracy: celebrujemy różnorodność i organizujemy wiele wydarzeń integracyjnych!
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Powiązane

Concentrix zachodniopomorskie Specjalista ds. obsługi klienta Back Office z językiem polskim Koszalin Kołobrzeg Szczecin Specjalista ds. Obsługi Klienta

Podobne ogłoszenia:

30 Lipca 2025

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem koreańskim

Firma: Klient portalu Praca.pl

Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin

Być pierwszym punktem kontaktu dla klientów premium potrzebujących pomocy w podróży. Przewodzenie partnerom w rezerwacji lotów, korzystaniu z usług online, wyborze opcji płatności i...

Więcej

28 Lipca 2025

Pracownik centrum elektronicznej obsługi klienta

Firma: Powiatowy Urząd Pracy w Szczecinie

Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin

DOBIERANIE NARZĘDZI TELEKOMUNIKACYJNYCH ZGODNIE Z PROCEDURAMI KOMUNIKOWANIA SIĘ Z KLIENTEM, BUDOWANIE RELACJI Z KLIENTEM, UDZIELANIE POMOCY W ROZWIĄZYWANIU ZAISTNIAŁYCH PROBLEMÓW Wymagania...

Więcej

28 Lipca 2025

Customer Support Specialist with Danish in the retail industry

Firma: Concentrix

Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin

Deliver written customer support via email for the Danish market. Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools. Process manual refunds and address...

Więcej

28 Lipca 2025

Pracownik ds. obsługi klienta

Firma: CYRUS TOURS SPÓŁKA JAWNA

Lokalizacja: zachodniopomorskie / Świnoujście

Bezpośrednia obsługa klientów na wskazanym miejscu, udzielanie informacji dotyczących zakresu świadczonych usług Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Wymagania inne:...

Więcej