Specjalista ds. Wsparcia Klienta – Back Office

  1. Praca zachodniopomorskie
  3. Oferty pracy
  5. Specjalista ds. Wsparcia Klienta – Back Office

Ogłoszenie numer: 10112069, z dnia 2025-08-01

Klient portalu Praca.pl

Specjalista ds. Wsparcia Klienta – Back Office

Miejsce pracy: Szczecin

 

Opis stanowiska

  • Obsługa zapytań klientów drogą mailową.
  • Weryfikacja i rozwiązywanie problemów przy użyciu wewnętrznych systemów.
  • Realizacja procesów zwrotów i obsługa zgłoszeń związanych z ochroną danych osobowych.
  • Dbanie o profesjonalne i empatyczne podejście w każdej interakcji z klientem.
  • Sprawne korzystanie z kilku systemów jednocześnie, przy zachowaniu wysokiej dokładności.

Wymagania

  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) oraz angielskiego (min. B2+).
  • Umiejętność jasnego formułowania odpowiedzi i wysokie zdolności komunikacyjne.
  • Dobra organizacja pracy, cierpliwość i empatia.
  • Szybkie pisanie na klawiaturze (min. 150 znaków na minutę) i swobodne poruszanie się w środowisku komputerowym.
  • Gotowość do pracy stacjonarnej w Szczecinie w pełnym wymiarze godzin.

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
  • Szkolenia wspierające rozwój i możliwość awansu.
  • Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, platforma benefitowa, ubezpieczenie grupowe.
  • Program poleceń pracowniczych z atrakcyjnymi bonusami.
  • Przyjazne środowisko pracy i wydarzenia integracyjne.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Powiązane

Pracownik Działu Obsługi Klienta Szczecin Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta Szczecin Specjalista ds. Wsparcia Klienta – Back Office

Podobne ogłoszenia:

31 Lipca 2025

Backoffice Kundensupport Spezialist mit Deutschkenntnissen

Firma: Concentrix

Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin

Ihre Aufgaben: Bieten Sie außergewöhnlichen Back-office Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt, mit minimalem Anrufvolumen! Untersuchen und lösen Sie Kundenprobleme, indem Sie frühere...

Więcej

28 Lipca 2025

Customer Advisor with Korean

Firma: Concentrix

Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin

You’ll be the friendly voice (or message!) our premium customers hear first when they need travel help. Guide our partners through booking flights, using online services, picking payment options,...

Więcej

28 Lipca 2025

Customer Support Specialist with Swedish in the retail industry

Firma: Concentrix

Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin

Deliver written customer support via email for the Swedish market. Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools. Process manual refunds and address...

Więcej

28 Lipca 2025

Customer Support Specialist with Dutch in the retail industry

Firma: Concentrix

Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin

Deliver written customer support via email for the Dutch market. Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools. Process manual refunds and address...

Więcej