Ogłoszenie numer: 10013404, z dnia 2025-07-10
Klient portalu Praca.pl
Technik Wsparcia Back Office z Językiem Niemieckim
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska
- Zarządzanie wsparciem Back-office dla klientów niemieckojęzycznych, głównie mailowo z minimalną ilością rozmów.
- Analiza i rozwiązywanie problemów klientów, korzystanie z wewnętrznych narzędzi i przeglądanie historii interakcji.
- Obsługa zwrotów i skarg związanych z GDPR, zapewnienie dokładności i precyzji.
- Profesjonalna, empatyczna i orientowana na rozwiązania obsługa każdej interakcji klienta oraz efektywna praca z wieloma systemami.
Wymagania
- Płynne posługiwanie się językiem niemieckim (C1) oraz dobrze angielskim (C1/B2+).
- Znaczące umiejętności komunikacyjne, analizy i rozwiązywania problemów.
- Cierpliwość, empatia, odporność emocjonalna i sprawność w pisaniu na klawiaturze.
- Dyspozycyjność do pracy stacjonarnej na pełen etat.
Oferujemy
- Umowę o pracę.
- Szeroki pakiet szkoleń i rozwoju zawodowego oraz programy mentorskie.
- Bogaty pakiet socjalny (ubezpieczenie zdrowotne, świadczenia sportowe, program MultiSport, bonusy za polecenie przyjaciół).
- Możliwości awansu i liczne imprezy integracyjne.
Powiązane
Podobne ogłoszenia:
08 Lipca 2025
Backoffice-Kundensupport-Spezialist mit Deutschkenntnissen
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Bieten Sie außergewöhnlichen Back-office Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt, mit minimalem Anrufvolumen! Untersuchen und lösen Sie Kundenprobleme, indem Sie frühere Interaktionen...
Więcej08 Lipca 2025
Customer Support Specialist with Swedish in the retail industry
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Deliver written customer support via email for the Swedish market. Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools. Process manual refunds and address...
Więcej08 Lipca 2025
Customer Support Specialist with Dutch in the retail industry
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Deliver written customer support via email for the Dutch market. Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools. Process manual refunds and address...
Więcej06 Lipca 2025
Backoffice Kundensupport Spezialist mit Deutschkenntnissen
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Ihre Aufgaben: Bieten Sie außergewöhnlichen Back-office Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt, mit minimalem Anrufvolumen! Untersuchen und lösen Sie Kundenprobleme, indem Sie frühere...
Więcej