- Zapewnienie pisemnego wsparcia klientom na rynku niemieckim poprzez e-mail (minimalna liczba rozmów telefonicznych).
- Rozwiązywanie problemów klientów na podstawie analizy wcześniejszych interakcji i korzystanie z narzędzi wewnętrznych.
- Przetwarzanie zwrotów i reklamacji związanych z RODO.
- Zapewnienie profesjonalnej, empatycznej i skoncentrowanej na rozwiązaniach obsługi klienta.
- Efektywna praca z wieloma systemami przy zachowaniu dokładności.
- Biegła znajomość języka niemieckiego i angielskiego (C1).
- Umiejętność komunikacji, analizy i rozwiązywania problemów.
- Cierpliwość, empatia, odporność emocjonalna.
- Wysoka umiejętność pisania na klawiaturze i znajomość obsługi komputera.
- Dyspozycyjność do pracy stacjonarnej w pełnym wymiarze godzin.
- Umowę o pracę oraz atrakcyjne szkolenia.
- Pakiet benefitów: opieka zdrowotna, karta multisport, ubezpieczenie na życie, system bonusowy, dostęp do platformy edukacyjnej.
- Możliwość rozwoju i awansu w ramach programów rozwojowych.
- Przyjazną kulturę pracy i nowoczesne biuro w centralnej lokalizacji.
Powiązane
Podobne ogłoszenia:
13 Czerwca 2025
Specjalista ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Wsparcie klientów niemieckojęzycznych przez e-mail i minimalną liczbę rozmów telefonicznych. Analiza i rozwiązywanie problemów używając wewnętrznych narzędzi. Obsługa zwrotów i...
Więcej13 Czerwca 2025
Customer Support Specialist with Swedish in the retail industry
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Deliver written customer support via email for the Swedish market. Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools. Process manual refunds and address...
Więcej13 Czerwca 2025
Customer Support Specialist with Dutch in the retail industry
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Deliver written customer support via email for the Dutch market. Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools. Process manual refunds and address...
Więcej13 Czerwca 2025
Customer Support Specialist with French in the retail industry
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Deliver written customer support via email for the French market. Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools. Process manual refunds and address...
Więcej