Ogłoszenie numer: 10023430, z dnia 2025-07-01
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. Wsparcia Klienta – Back Office
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska
- Obsługa zapytań klientów drogą mailową.
- Weryfikacja i rozwiązywanie problemów przy użyciu wewnętrznych systemów.
- Realizacja procesów zwrotów i obsługa zgłoszeń związanych z ochroną danych osobowych.
- Dbanie o profesjonalne i empatyczne podejście w każdej interakcji z klientem.
- Sprawne korzystanie z kilku systemów jednocześnie, przy zachowaniu wysokiej dokładności.
Wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) oraz angielskiego (min. B2+).
- Umiejętność jasnego formułowania odpowiedzi i wysokie zdolności komunikacyjne.
- Dobra organizacja pracy, cierpliwość i empatia.
- Szybkie pisanie na klawiaturze (min. 150 znaków na minutę) i swobodne poruszanie się w środowisku komputerowym.
- Gotowość do pracy stacjonarnej w Szczecinie w pełnym wymiarze godzin.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
- Szkolenia wspierające rozwój i możliwość awansu.
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, platforma benefitowa, ubezpieczenie grupowe.
- Program poleceń pracowniczych z atrakcyjnymi bonusami.
- Przyjazne środowisko pracy i wydarzenia integracyjne.
Powiązane
Podobne ogłoszenia:
01 Lipca 2025
Backoffice Kundensupport Spezialist mit Deutschkenntnissen
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Ihre Aufgaben: Bieten Sie außergewöhnlichen Back-office Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt, mit minimalem Anrufvolumen! Untersuchen und lösen Sie Kundenprobleme, indem Sie frühere...
Więcej29 Czerwca 2025
Technik Wsparcia Back Office z Językiem Niemieckim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Zarządzanie wsparciem Back-office dla klientów niemieckojęzycznych, głównie mailowo z minimalną ilością rozmów. Analiza i rozwiązywanie problemów klientów, korzystanie z wewnętrznych...
Więcej28 Czerwca 2025
Backoffice-Kundensupport-Spezialist mit Deutschkenntnissen
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Bieten Sie außergewöhnlichen Back-office Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt, mit minimalem Anrufvolumen! Untersuchen und lösen Sie Kundenprobleme, indem Sie frühere Interaktionen...
Więcej28 Czerwca 2025
Customer Support Specialist with Swedish in the retail industry
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Deliver written customer support via email for the Swedish market. Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools. Process manual refunds and address...
Więcej