Customer Support Specialist with German in the retail industry

  1. Praca zachodniopomorskie
  3. Oferty pracy
  5. Customer Support Specialist with German in the retail industry
Customer Support Specialist with German in the retail industry
Miejsce pracy: Szczecin
Job description:
  • Deliver written customer support via email for the German market. 
  • Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools. 
  • Process manual refunds and address GDPR-related complaints with care and accuracy. 
  • Ensure every customer interaction is professional, empathetic, and solution-focused. 
  • Work with multiple systems efficiently while maintaining a high level of precision. 
Requirements:
  • Fluent German (C1) and English (C1) – both written and spoken. 
  • Excellent communication skills and the ability to clearly explain solutions. 
  • Strong analytical and problem-solving mindset. 
  • Patience, empathy, and emotional resilience. 
  • Typing speed of 150+ keystrokes per minute and solid computer literacy. 
  • Availability for full-time on-site work in Szczecin. 
We offer:
  • Employment based on a labor contract 
  • Salary: 7900 PLN gross per month 
  • Engaging trainings 
  • Benefit package: private healthcare by LuxMed, MyBenefit with monthly budget, private life insurance, MultiSport, fruits on Wednesdays and occasionally Pizza Days 
  • Talent Development Program: a transparent career paths and promotions 
  • CNX Academy: with mentoring program 
  • CNX University: with unlimited online trainings available 
  • Refer a friend: bonus for recommending a friend up to 4000pln 
  • Amazing work culture: we celebrate cultural differences among us and have plenty of integration events onsite 
  • Modern office in the heart of Szczecin center 
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Powiązane

Pracownik Działu Obsługi Klienta zachodniopomorskie Szczecin Customer Support Specialist with German in the retail industry Specjalista ds. Obsługi Klienta

Podobne ogłoszenia:

21 Lipca 2025

Backoffice Kundensupport Spezialist mit Deutschkenntnissen

Firma: Concentrix

Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin

Ihre Aufgaben: Bieten Sie außergewöhnlichen Back-office Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt, mit minimalem Anrufvolumen! Untersuchen und lösen Sie Kundenprobleme, indem Sie frühere...

Więcej

20 Lipca 2025

Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. szwedzkim

Firma: Concentrix

Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin

Odpowiadanie na zapytania klientów za pomocą e-mail, rozwiązywanie problemów, przetwarzanie zwrotów i reklamacji związanych z GDPR. Utrzymywanie profesjonalnego poziomu obsługi przy użyciu...

Więcej

20 Lipca 2025

Specjalista wsparcia klienta z językiem holenderskim

Firma: Concentrix

Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin

Obsługa zapytań klientów poprzez email, skoncentrowana na rynku holenderskim. Analiza i rozwiązywanie problemów klientów przy użyciu narzędzi wewnętrznych i przeglądanie wcześniejszych...

Więcej

18 Lipca 2025

Customer Advisor with Korean

Firma: Concentrix

Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin

You’ll be the friendly voice (or message!) our premium customers hear first when they need travel help. Guide our partners through booking flights, using online services, picking payment options,...

Więcej