- Obsługa i rozwijanie relacji z klientami włoskojęzycznymi.
- Monitorowanie satysfakcji i rozwiązywanie problemów klientów.
- Analiza opinii klientów i przekazywanie sugestii zespołom wewnętrznym.
- Współpraca z działami sprzedaży i technicznym.
- Język włoski na poziomie C1.
- Min. 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub Customer Success.
- Znajomość CRM (np. Salesforce, Zendesk) i narzędzi analitycznych.
- Umiejętność identyfikowania potrzeb klienta i proponowania rozwiązań.
- Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie.
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie.
- Elastyczny model pracy hybrydowej.
- Przyjazną kulturę pracy i wydarzenia integracyjne.
Powiązane
Podobne ogłoszenia:
29 Sierpnia 2025
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia administracyjnego z j. niemieckim i angielskim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Obsługa zapytań klientów w języku niemieckim i angielskim, głównie drogą mailową. Rozwiązywanie zgłoszeń i problemów klientów z wykorzystaniem narzędzi wewnętrznych. Przetwarzanie...
Więcej27 Sierpnia 2025
Backoffice supporter z j. niemieckim i angielskim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Samodzielna obsługa zapytań klientów niemieckojęzycznych, głównie drogą mailową, z niewielkim udziałem kontaktu telefonicznego. Skuteczne rozwiązywanie złożonych problemów zgłaszanych...
Więcej27 Sierpnia 2025
Backoffice-Mitarbeiter/in mit Deutsch und Englisch
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Werden Sie Teil unseres Teams und bieten Sie außergewöhnlichen Back-Office-Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt! Genießen Sie ein minimales Anrufvolumen und konzentrieren Sie sich auf...
Więcej24 Sierpnia 2025
Pracownik Wsparcia Biurowego z Językiem Niemieckim i Angielskim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Zapewnianie wsparcia dla klientów niemieckojęzycznych via email, minimalizując ilość połączeń telefonicznych i skupiając się na rozwiązaniu problemów. Analizowanie interakcji z klientami...
Więcej