Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem angielskim

  1. Praca zachodniopomorskie
  3. Oferty pracy
  5. Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem angielskim
Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem angielskim
Miejsce pracy: Szczecin
Zadania:
  • Rozwijanie dogłębnej znajomości platformy klienta.
  • Zapewnianie wsparcia produktowego poprzez e-mail, chat i telefon.
  • Dostarczanie rozwiązań dla problemów technicznych i nontechnicznych użytkowników.
  • Diagnozowanie problemów z oprogramowaniem oraz obsługa złożonych reklamacji.
  • Wsparcie w kwestiach nontechnicznych, np. marketing, sprzedaż.
  • Dokumentacja procesów rozwiązywania problemów i obsługi zapytań.
Wymagania:
  • Rozwijanie dogłębnej znajomości platformy klienta.
  • Zapewnianie wsparcia produktowego poprzez e-mail, chat i telefon.
  • Dostarczanie rozwiązań dla problemów technicznych i nontechnicznych użytkowników.
  • Diagnozowanie problemów z oprogramowaniem oraz obsługa złożonych reklamacji.
  • Wsparcie w kwestiach nontechnicznych, np. marketing, sprzedaż.
  • Dokumentacja procesów rozwiązywania problemów i obsługi zapytań.
Oferujemy:
  • Umowę o pracę na pełen etat lub kontrakt cywilny z elastycznymi godzinami pracy.
  • Płatne szkolenie wprowadzające oraz szanse na rozwój jako ekspert obsługi klienta.
  • Szeroki pakiet socjalny włączając w to prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie.
  • Program poleceń pracowniczych z dodatkowymi nagrodami.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Powiązane

Pracownik Help Desk Kołobrzeg Pracownik help desk zachodniopomorskie Koszalin Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem angielskim Concentrix Szczecin

Podobne ogłoszenia:

05 Kwietnia 2025

Back office specialist with English

Firma: Concentrix

Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin

Develop an in-depth knowledge of our client’s platform. Provide high-quality product support for customers, partnering with them to effectively resolve their issues through email, chat, and phone....

Więcej

04 Kwietnia 2025

Specjalista HelpDesk

Firma: Klient portalu Praca.pl

Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecinek

Obsługa systemu Service Desk: rejestrować, klasyfikować i realizować zgłoszenia. Wsparcie IT zarówno bezpośrednio, jak i zdalnie, pomagając użytkownikom rozwiązywać techniczne problemy...

Więcej

28 Marca 2025

Service Desk Specialist

Firma: METRO Global Solution Center Sp. z o.o.

Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin, Plac Brama Portowa 1

General duties: 1st level of support for system users in resolving requests ticket queue management in the Jira system cooperation with customers within METRO group (its not a call center) timely data...

Więcej

28 Marca 2025

Konsultant help desk z językiem angielskim

Firma: Klient portalu Praca.pl

Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin

Obsługa klientów na platformie poprzez e-mail, chat, telefon. Rozwiązywanie problemów technicznych i nontechnicznych. Diagnostyka oprogramowania i zarządzanie złożonymi reklamacjami. Wsparcie w...

Więcej