Back office specialist with Italian

  1. Praca zachodniopomorskie
  3. Oferty pracy
  5. Back office specialist with Italian
Back office specialist with Italian
Miejsce pracy: Szczecin
Job description:
  • Develop an in-depth knowledge of our client’s platform.
  • Provide high-quality product support for customers, partnering with them to effectively resolve their issues through email, chat, and phone.
  • Communicate thoughtfully to provide answers to questions for both technical and non-technical end users while also supporting a wide range of technologies.
  • Diagnose software issues and resolve escalated customer complaints engage using established processes.
  • Provide support & guidance on non-technical related questions (e.g: marketing, sales, other e-commerce setup questions)
  • Communicate thoughtfully and effectively with all customers.
  • Document troubleshooting and problem resolution steps.
Requirements:
  • A thoughtful communicator who is excellent at communicating through a variety of channels that require both written and verbal skills.
  • Passionate about creative problem solving for customers and end users.
  • Fluency in Italian (C1 level) and communicative knowledge of English (B2 level)
  • Self-motivated, eager to learn and thrive in a collaborative environment.
  • Capable of adapting quickly to changing priorities.
  • Experience with or able to quickly pick-up: Microsoft Office Suite, G-Suite, Google Sheets, PowerPoint, Zendesk, and Salesforce.
We offer:
  • Full-time employment contract or civil contract with flexible working hours – the choice is yours!
  • Dive into our comprehensive paid training program and emerge as a customer support legend!
  • Enjoy a rich social package that includes MyBenefit cafeteria, private medical care, and life insurance – because we care about you!
  • Embrace the freedom of work with no dress code – pyjamas, anyone?
  • Spread the love and earn extra rewards through our epic employee referral program – because great talent deserves to be rewarded!
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Powiązane

Back office specialist with Italian Szczecin Concentrix Kołobrzeg Koszalin Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta Szczecin

Podobne ogłoszenia:

18 Września 2024

Doradca ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Firma: Concentrix

Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin

Wsparcie konsumentów z branży energetycznej poprzez przychodzące połączenia telefoniczne oraz maile. Zakres tematyki wsparcia: odczyt liczników prądu i gazu, zmiana taryf, omawianie faktur i...

Więcej

17 Września 2024

Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem włoskim

Firma: Concentrix

Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin

Rozwijanie głębokiej wiedzy na temat platformy klienta. Zapewnianie klientom wsparcia produktowego poprzez e-mail, czat i telefon. Rozwiązywanie problemów technicznych oraz odpowiadanie na pytania...

Więcej

11 Września 2024

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem włoskim

Firma: Concentrix

Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin

Poznać dogłębnie platformę klienta i świadczyć wsparcie na wysokim poziomie poprzez e-mail, chat i telefon. Diagnozować problemy z oprogramowaniem i rozwiązywać skargi klientów, korzystając...

Więcej

11 Września 2024

Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim

Firma: Concentrix

Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin

Posiadać rozbudowaną wiedzę na temat platformy klienta. Zapewniać wsparcie klientom przez email, chat i telefon, diagnozować problemy techniczne oraz odpowiadać na zapytania dotyczące aspektów...

Więcej